Komm in unser Team
Finanzthemen sind nur dann kompliziert, wenn man sie kompliziert erklärt. Wir suchen Menschen, die das anders sehen und Kunden wirklich helfen wollen.
Bewirb dich jetztOffene Stellen ab Herbst 2025
Wir planen unser Team zu erweitern. Die Positionen sind für den Zeitraum September bis November 2025 gedacht.
Kundenberater Finanzdienstleistungen
Du führst Gespräche mit Kunden, die oft nicht genau wissen, was sie brauchen. Deine Aufgabe ist es rauszufinden, was wirklich passt – ohne Standard-Angebote rauszuhauen.
Details ansehenSupport-Spezialist Banking
Wenn Kunden anrufen, ist meistens etwas schiefgelaufen. Du hilfst dabei, Probleme schnell zu lösen und sorgst dafür, dass sich Leute nicht alleingelassen fühlen.
Details ansehenTeamleitung Kundenservice
Du koordinierst ein kleines Team und sorgst dafür, dass die Abläufe funktionieren. Es geht weniger um Kontrolle, mehr um Unterstützung und darum, Hindernisse aus dem Weg zu räumen.
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Was uns wichtig ist
Finanzdienstleistungen klingen oft steif. Bei uns läuft das anders. Wir haben gemerkt, dass Kunden vor allem eins brauchen: klare Antworten ohne Fachsprache.
Unser Team besteht aus Leuten, die unterschiedliche Wege hierher gefunden haben. Manche kommen aus klassischen Banken, andere aus dem Einzelhandel oder haben Quereinsteiger-Erfahrungen gemacht.
Ehrliche Kommunikation
Wir verkaufen nichts, was Kunden nicht wirklich brauchen. Das klingt selbstverständlich, ist es aber oft nicht.
Flexible Arbeitszeiten
Manche arbeiten lieber früh morgens, andere später. Solange die Absprachen klappen und Kunden erreicht werden können, ist uns das egal.
Weiterbildung eingebaut
Jeden Monat gibt es interne Workshops zu neuen Regelungen oder Produkten. Wer extern Kurse machen will, kann das auch – wir beteiligen uns finanziell.
Einblicke aus dem Team
Menschen erzählen besser über ihre Arbeit als jede Stellenanzeige. Deshalb lassen wir einfach mal jemanden sprechen, der hier arbeitet.
Lukas Stromer
Kundenberater seit 2023
Ich habe davor in einem Baumarkt gearbeitet. Klingt komisch, aber die Grundidee ist ähnlich: Leute kommen mit einem Problem, und du musst rausfinden, was sie wirklich brauchen.
Bei lumaranoveo gefällt mir, dass wir uns Zeit nehmen dürfen. Kein Verkaufsdruck, keine Stückzahlen, die erreicht werden müssen. Wenn jemand noch unsicher ist, kann er sich das in Ruhe überlegen.
Was mich am Anfang überrascht hat: Wie viele Kunden einfach nur jemanden brauchen, der zuhört. Die Hälfte der Gespräche geht weniger um konkrete Produkte, sondern darum, überhaupt erstmal zu verstehen, was Sinn macht.
„Das Beste hier? Dass man nicht so tun muss, als wäre alles perfekt. Wenn wir etwas nicht anbieten können, sagen wir das auch."